Política de Privacidade

 

Esta Política de Privacidade fornece informações sobre a utilização que a Lenda Pet Food S.L. fará dos seus dados pessoais como Utilizador do Website “www.lenda.net” ou de qualquer outro site propriedade da Lenda Pet Food SL (doravante “Web”) em conformidade com o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais (LOPDGDD).

Responsável pelo Tratamento

A Lenda Pet Food S.L. é responsável pela gestão do Website “www.lenda.net”, bem como pela promoção de todos os seus produtos e serviços.

O interessado que fornece à Lenda Pet Food S.L. dados pessoais através desta plataforma online ou por outros meios (por exemplo, redes sociais) é informado de que o processamento dos seus dados é efetuado por:

Responsável pelo Tratamento: Lenda Pet Food S.L.

Endereço postal: Polígono A Gándara s/n – 36.720- Guillarei-Tui (Pontevedra)

Número de telefone: +34 986.600.906

E-mail: clientes@lenda.net

Informação e consentimento

A navegação neste Website “www.lenda.net” não implica o registo automático de dados que permitam a identificação dos Utilizadores.

Acesso a conteúdos ou serviços em que os dados são solicitados. Não obstante o acima exposto, para aceder ao serviço de contacto e consulta através da Web, são solicitadas certas informações como: nome e apelido, e-mail, telefone… Nestes casos, a Lenda Pet Food S.L. fornecerá ao Utilizador as informações necessárias antes de proceder ao processamento dos seus dados. O Utilizador garante que os dados pessoais fornecidos à Lenda Pet Food S.L. são verdadeiros e é responsável pela comunicação de quaisquer alterações aos mesmos.

Em qualquer caso, não receberá o formulário até ter lido e dado o seu consentimento expresso às condições de processamento dos seus dados pessoais que indicamos especificamente, assinalando a caixa correspondente para o efeito.

Finalidades do Processamento de Dados

A Lenda Pet Food S.L. processa os dados pessoais que fornece através do Website para os seguintes fins:

  • Gestão da compra de produtos: Processamento da compra, pagamento, expedição e, quando apropriado, devolução. Para gerir qualquer incidente relacionado com a compra de produtos. Mais informações no nosso documento sobre as condições gerais de venda.

  • Gestão do chat online disponível para os nossos clientes.

  • Serviço ao cliente: Por vezes, os seus dados pessoais serão necessários para gerir incidentes relacionados com os produtos e/ou serviços contratados, processar reclamações ou responder a pedidos de informação sobre produtos, serviços, tarifas, etc.

  • Publicidade/Comunicações de Produtos/Serviços: a Lenda Pet Food S.L. pode utilizar os seus dados para enviar informações gerais e comunicações publicitárias (ofertas, promoções, concursos…) por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociais ou qualquer outro meio eletrónico ou físico, presente ou futuro, que torne possível a realização de comunicações comerciais. O tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing é baseado no interesse legítimo.

  • Processamento de encomendas, pedidos ou qualquer tipo de pedido feito pelo Utilizador através de qualquer uma das formas de contacto colocadas à sua disposição.

  • Contacto e gestão de pedidos de informação, conteúdo ou serviços expressamente solicitados pelos Utilizadores.

  • A melhoria do Website, a sua gestão e segurança.

  • Fins relacionados com o cumprimento de obrigações legais.

Legitimação para Processamento de Dados

A base jurídica para o tratamento de dados é a legitimidade baseada no consentimento da parte interessada para os fins acima descritos:

  • Acesso e navegação voluntária dos utilizadores no Website.

  • Consentimento livre, específico, informado e inequívoco, na medida em que o informamos através da disponibilização desta política de privacidade, a qual, após a sua leitura, se concordar, pode aceitar através de uma declaração ou de uma ação afirmativa clara, assinalando uma caixa prevista para o efeito.

Duração do Processamento de Dados

Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual são recolhidos e para determinar quaisquer possíveis responsabilidades que possam surgir dessa finalidade.

Direitos dos Utilizadores:

O Utilizador pode exercer os direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, limitação, portabilidade e de não estar sujeito a decisões individuais automatizadas quando apropriado, relativamente ao tratamento de que é responsável, escrevendo à Lenda Pet Food S.L. para o endereço acima indicado, indicando o direito que deseja exercer, e deve acompanhar uma fotocópia do bilhete de identidade ou documento equivalente, a fim de provar a sua identidade. Pode também contactar a Agência Espanhola de Proteção de Dados.

Comunicação de dados

Os dados não serão comunicados a terceiros exceto, quando apropriado, às autoridades competentes no exercício das suas funções e outras organizações ou entidades diretamente relacionadas com a Lenda Pet Food S.L., se necessário para o desempenho das próprias atividades da empresa. As transferências internacionais de dados não estão previstas.

Do mesmo modo, no caso de algum dos nossos prestadores de serviços ou sistemas informáticos estar localizado fora da UE, a Lenda Pet Food S.L. adotará todas as garantias aplicáveis de acordo com os regulamentos, a fim de garantir a gestão adequada dos dados.

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